Τα Εκπαιδευτήρια Δούκα είναι ένας πολυδιάστατος εκπαιδευτικός Οργανισμός που αξιοποιεί την παράδοση και επιδιώκει την πρόοδο και την πρωτοπορία στον χώρο της εκπαίδευσης. Η συνεχής βελτίωση της ποιότητας, ο εκσυγχρονισμός των παρεχόμενων υπηρεσιών και η ικανοποίηση των αναγκών των μαθητών, των γονέων, του προσωπικού και της ευρύτερης κοινωνίας είναι διαρκής επιδίωξη του εκπαιδευτικού μας Οργανισμού.

Με προσανατολισμό τις αρχές του Ευρωπαϊκού Μοντέλου Επιχειρηματικής Αριστείας (E.F.Q.M.), το Γραφείο Ποιότητας, από τα μέσα του 2007, λειτουργεί ως τομέας

• Παρακολούθησης,
• Συστηματικής διερεύνησης και
  
• Αξιολόγησης

διοικητικών και εκπαιδευτικών πτυχών της λειτουργίας του Οργανισμού. Η Ομάδα Ποιότητας, η οποία αποτελεί οργανικό στοιχείο του Γραφείου Ποιότητας,  συνεργάζεται με όλες τις ομάδες του προσωπικού του σχολείου, διαμορφώνει προτάσεις βελτίωσης και σχεδιάζει διαδικασίες και συστήματα που εξυπηρετούν την αποτελεσματικότερη λειτουργία του οργανισμού μας.


Ο χαρακτήρας του Γραφείου Ποιότητας
Ο στόχος  του Γραφείου Ποιότητας
Οι ειδικότερες επιδιώξεις του Γραφείου Ποιότητας

Ο χαρακτήρας του Γραφείου Ποιότητας

• Αναπτύσσει και διευκολύνει την επίτευξη του οράματος και του σκοπού του Οργανισμού.
   
• Διαμορφώνει και προτείνει οργανωτικές αξίες, λειτουργίες και συστήματα διοίκησης που συνεισφέρουν στην επίτευξη καλύτερης λειτουργίας και αποτελεσματικότητα.
   
• Είναι γνωμοδοτικό όργανο, με αντιπροσωπευτική σύνθεση από όλα τα επίπεδα του Οργανισμού και αναφέρεται στη Γενική Διεύθυνση.
  
  

Ο στόχος  του Γραφείου Ποιότητας

Επιζητά τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας και της ανταγωνιστικότητας του Οργανισμού σε όλα τα επίπεδα δραστηριότητάς του και η δημιουργία προστιθέμενης αξίας από τις  παραγόμενες υπηρεσίες του Οργανισμού.

Οι ειδικότερες επιδιώξεις του Γραφείου Ποιότητας

• Παρακολουθεί την εφαρμογή του σκοπού και του οράματος του Οργανισμού και αναπτύσσει μια στρατηγική επικεντρωμένη στους συμμετόχους του (πελάτες, ανθρώπινο δυναμικό, κοινωνία, περιβάλλον).
  
  
• Επιδιώκει να συμπορεύονται οι αρχές και οι πρακτικές οργάνωσης και λειτουργίας του Οργανισμού με τους δείκτες ποιότητας του Ευρωπαϊκού Μοντέλου Επιχειρηματικής Αριστείας (E.F.Q.M.).
  
  
• Διαμορφώνει ένα πλαίσιο αναζητήσεων, σχεδιασμών και συνεργασιών υπαγωγής της διοικητικής και εκπαιδευτικής φιλοσοφίας του οργανισμού στις πρακτικές του Ευρωπαϊκού Μοντέλου Επιχειρηματικής Αριστείας (E.F.Q.M.).
  
  
• Σχεδιάζει, διαχειρίζεται και βελτιώνει τις διαδικασίες του Οργανισμού, προκειμένου να παράγεται προστιθέμενη αξία από τη λειτουργία του «σχολείου του μέλλοντος».
   
• Πραγματοποιεί περιοδικές έρευνες και μετρήσεις, εντοπίζει αδύνατα σημεία ή τομείς βελτίωσης και προτείνει συγκεκριμένες λύσεις.
  
  
• Θέτει στόχους ποιότητας, παρακολουθεί τις απαιτήσεις και την ικανοποίηση των πελατών και υλοποιεί κύκλους συνεχούς βελτίωσης