Η διαρκής και επιταχυνόμενη ανάπτυξη των Εκπαιδευτηρίων Δούκα και η κατ’ επέκταση διεύρυνση της οικογένειας των συνεργατών μας, επέβαλαν την ανάγκη σύστασης και στελέχωσης μιας Διεύθυνση με στόχο τον συντονισμό, την ευθυγράμμιση των δράσεων του προσωπικού, τον σχεδιασμό και έλεγχο των συστημάτων αποτελεσματικής διοίκησης και τέλος να στεγάσει όλα τα θέματα που αφορούν στις εργασιακές σχέσεις και την ικανοποίηση του προσωπικού. Στον Οργανισμό μας, αναγνωρίζουμε ότι στις σημερινές συνθήκες της συνεχώς μεταβαλλόμενης αγοράς και του ισχυρού ανταγωνισμού, οι άνθρωποι μας είναι ο πρωταρχικός παράγοντας για την επίτευξη των στρατηγικών μας στόχων. Βασιζόμαστε στους ανθρώπους μας, στον ενθουσιασμό τους, την αφοσίωση τους και τους παρέχουμε ίσες ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης, σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την αξιοπρέπεια, την ασφαλή εργασία και υποστηρίζει την δημιουργικότητα. Οι προτεραιότητες στις οποίες εστιάζει η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού είναι οι εξής:
Επιλογή Ανθρώπινου Δυναμικού: Ο Οργανισμός των Εκπαιδευτηρίων Δούκα αντιμετωπίζει την προσέλκυση, αξιολόγηση και ένταξη νέων στελεχών στο Ανθρώπινο Δυναμικό του ως το σημείο έναρξης μιας μακροχρόνιας και αμοιβαίας, ανταποδοτικής σχέσης. Με στόχο λοιπόν, την ολοκληρωμένη κάλυψη των αναγκών στελέχωσης τους, τα Εκπαιδευτήρια Δούκα βρίσκονται σε συνεχή αναζήτηση υποψηφίων με σύγχρονη τεχνογνωσία, δυναμισμό, ομαδικό πνεύμα και δέσμευση στην εξέλιξη των γνώσεων, των δεξιοτήτων αλλά και του επαγγελματικού τους προφίλ.
Εκπαίδευση: Στον Οργανισμό μας υιοθετούμε την αρχή της «δια βίου μάθησης» και ως εκ τούτου, υποστηρίζουμε τη συνεχή κατάρτιση των συνεργατών μας. Τα εκπαιδευτικά προγράμματα οργανώνονται με βάση τις ανάγκες του προσωπικού, ανταποκρίνονται στις εξελίξεις και δίνουν την ευκαιρία στους εργαζόμενους να παρακολουθούν θέματα που συνδέονται με την εργασία τους ώστε να βελτιώνουν τις γνώσεις και τις δεξιότητες τους. Καλύπτουν πλούσια θεματολογία και υλοποιούνται, αποσκοπώντας στην πληρέστερη κατάρτιση των στελεχών του οργανισμού, όπως θέματα διαχείρισης και διοίκησης προσωπικού, εξυπηρέτησης πελατών, αξιών και δεξιοτήτων ζωής κ.α. Σύστημα Αξιολόγησης Προσωπικού: Σε ένα ολοκληρωμένο σύστημα διοίκησης προσωπικού αφετηρία είναι ένα σύστημα διαχείρισης της απόδοσής του, προσαρμοσμένο στις ανάγκες του Οργανισμούς μας, το σύστημα αξιολόγησης προσωπικού έχει στόχο τον εντοπισμό πιθανών σημείων που χρήζουν βελτίωσης, και τη διαχείριση αυτών ώστε να βελτιωθεί η απόδοση του κάθε συνεργάτη στον τομέα ευθύνης του. Μέσα από τακτικές συναντήσεις και συστηματική καθοδήγηση, ο κάθε συνεργάτης αξιολογείται από τον υπεύθυνό του και λαμβάνει τα αποτελέσματα της αξιολόγησής του στο τέλος κάθε χρόνου. Σύστημα Παροχών: Το σύστημα παροχών έχει αναπτυχθεί µε στόχο την απασχόληση και διατήρηση του προσωπικού που διαθέτει τις αναγκαίες ικανότητες και συμπεριφορές, οι οποίες οδηγούν στη βελτιστοποίηση της ατομικής, αλλά και συνολικής απόδοσης του οργανισμού. Μέσα από ένα ολοκληρωμένο πακέτο παροχών το οποίο διαρκώς εμπλουτίζεται (ιδιωτική ασφάλιση, πριμ παραγωγικότητας, εκπτώσεις στην εκπαίδευση παιδιών του προσωπικού, δωρεάν χρήση εγκαταστάσεων του Αθλητικού Κέντρου Δαΐς), αποσκοπούμε να επιβραβεύουμε όλο το προσωπικό για την απόδοση και την συνεισφορά του.
Σύστημα Ασφάλειας: Ως Οργανισμός που έχει στις προτεραιότητές του την ασφάλεια των μαθητών και μαθητριών, δεν μπορεί παρά να επενδύσει τόσο σε προσωπικό όσο και σε εξοπλισμό στα συστήματα ασφαλείας. Έτσι, η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού έχει υπό την εποπτεία της, την σωστή και αποτελεσματικότερη λειτουργία του Τμήματος Ασφαλείας, με σωστή οργάνωση των δομών του και των αρμοδιοτήτων του καθώς και την αύξηση των μέτρων ασφαλείας – μέτρα που εξασφαλίζουν την πληρέστερη φύλαξη των εγκαταστάσεων του οργανισμού και την ασφαλέστερη μετακίνηση τόσο των μαθητών/τριών όσο και των εξωτερικών συνεργατών, στο εσωτερικό του σχολείου. Σύστημα Διαχείρισης Παραπόνων: Ως ένας σύγχρονος οργανισμός που θέλει να βελτιώνεται συνεχώς, έχουμε οργανώσει ένα σύστημα καταγραφής των παραπόνων, όπως αυτά διατυπώνονται τόσο από μαθητές, γονείς και λοιπούς πελάτες του οργανισμού, όσο και από εσωτερικούς συνεργάτες. Το Σύστημα Διαχείρισης Παραπόνων είναι ένα από τα τρία έργα που εφαρμόσαμε με το EFQM, για βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχουμε στους πελάτες μας. Τα τυχόν παράπονα που αναφέρονται από τους πελάτες του οργανισμού αποτελούν ευκαιρία βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών και συνεπώς η διοίκηση του οργανισμού δίνει πολύ μεγάλη προτεραιότητα στην αποτελεσματική λειτουργία του συστήματος αυτού.
